Términos y condiciones
Clínica MF Quiropráctica SpA · Vigentes desde el 2 de septiembre de 2026
Estas condiciones rigen la reserva y el pago de sesiones en Clínica MF, sea que reserves por nuestro sitio, por WhatsApp o presencialmente. Al reservar una hora las aceptas.
1. Reservas y pago
La hora se paga al reservar. El pago se hace en línea a través de MercadoPago (tarjetas de crédito, débito y otros medios que ese servicio ofrezca). Recibirás un comprobante de tu pago.
Al reservar te guardamos el cupo por 2 horas para que completes el pago. Si en ese plazo el pago no se registra, la hora se libera y te avisamos.
Los valores publicados en este sitio son los vigentes y pueden depender del profesional que te atienda y de la fecha de la sesión. El valor que rige es el que se te muestra al momento de confirmar la reserva.
2. Cambios y cancelaciones
Con 12 horas o más de anticipación: puedes mover o cancelar tu hora sin costo. Si cancelas, te devolvemos el 100% de lo pagado.
Con menos de 12 horas: se retiene el 50% del valor pagado y el otro 50% queda como saldo a favor para tu próxima sesión.
Mover la hora con menos de 12 horas tiene la misma condición que cancelarla. No es un castigo: con ese aviso el cupo ya no alcanza a tomarlo otra persona, así que la hora se pierde igual.
Si no llegas a tu hora y no avisaste, se aplica la misma condición que un aviso con menos de 12 horas.
Si tuviste una emergencia o una razón de fuerza mayor, escríbenos por WhatsApp: las excepciones las revisa la clínica caso a caso.
Los reembolsos se procesan por el mismo medio con que pagaste y pueden tardar algunos días hábiles según tu banco o emisor de tarjeta.
3. Planes y packs de sesiones
- Son personales e intransferibles: no se comparten ni se ceden.
- Tienes el plazo indicado en cada plan para usar las sesiones desde que compras el plan.
- Las sesiones de un plan de quiropraxia se pueden tomar con cualquiera de nuestros quiroprácticos, y las de un pack de masajes con cualquiera de nuestras masoterapeutas.
- Las sesiones de un plan se rigen por la misma política de cambios del punto 2.
- Los planes no se canjean por dinero. Si te quedan sesiones sin usar al vencer el plazo, escríbenos y lo vemos.
4. Sobre la atención
La quiropraxia y la masoterapia son terapias del sistema musculoesquelético. No reemplazan un diagnóstico ni un tratamiento médico, y no tratamos urgencias. Si tienes una condición médica, estás en tratamiento o tienes dudas sobre si la terapia es adecuada para ti, cuéntanoslo en tu primera consulta: adaptamos la técnica o te derivamos.
Ningún resultado está garantizado. La cantidad de sesiones que necesites se conversa contigo después de la evaluación, y nadie compra un plan antes de que lo evalúen.
La atención de bebés y niños la realiza solamente Mathilde Fonteneau, que es quien tiene la formación correspondiente.
Sin reembolso de isapre ni FONASA. Te lo decimos derecho: en Chile la quiropraxia no está reconocida como prestación con código, así que no es reembolsable por isapre ni FONASA, y los seguros complementarios chilenos operan sobre esa misma base. Algunos seguros internacionales sí la cubren según el plan; confírmalo con tu aseguradora. Que varios de nuestros profesionales sean además kinesiólogos titulados no cambia esto: la atención que entregamos es quiropráctica y es particular.
5. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719. Los datos de salud son datos sensibles y los tratamos como tales.
Qué guardamos y para qué
- Datos de contacto (nombre, RUT, teléfono, correo): para identificarte, agendar, cobrar y emitir tu boleta.
- Ficha clínica (motivo de consulta, evaluación, evolución): para atenderte. Solo la ven la clínica y el profesional que te atiende.
- Conversaciones de WhatsApp con nuestro asistente: para agendar, responderte y dejar constancia de lo acordado.
Qué no hacemos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para operar —el medio de pago y los servicios de mensajería y correo— y con la autoridad cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a mathilde.quiro@gmail.com. También puedes darte de baja de nuestras promociones en cualquier momento, con el enlace de cada correo o pidiéndolo por WhatsApp; eso no afecta los recordatorios y confirmaciones de tus horas.
6. Contacto
Clínica MF Quiropráctica SpA
Av. San Josemaría Escrivá de Balaguer 13.105, oficina 1314, Lo Barnechea, Santiago
mathilde.quiro@gmail.com · WhatsApp +56 9 9073 2065